Les gens sont la cible de différentes sources de pression. En moyenne, nous consacrons 8 heures par jour au travail, ce qui fait du travail l’une des principales sources de stress. Lorsque le travail se transforme en cauchemar, nous pouvons nous sentir sous-estimés, épuisés et impuissants.

Heureusement, l’être humain a une grande capacité d’adaptation. Cependant, les exigences du travail exigent parfois une série de surmenages qui produisent différents problèmes d’adaptation ou d’ajustement. De plus, la manière dont chacun s’adapte aux exigences du travail est différente.

Gestion du stress au travail

La meilleure gestion est l’élimination de la source de stress. Pour cela, l’intervention pourrait viser à modifier certains aspects de l’organisation du travail afin d’augmenter la capacité d’adaptation des travailleurs.

Un exemple de cette modification des conditions de travail peut être un changement d’horaire, passant d’un poste posté à un poste continu. L’un des avantages d’adopter un quart de travail continu (par exemple, de 7h00 à 15h00) est qu’il permet une réconciliation avec la vie sociale et familiale qui pourrait difficilement se produire si l’on travaillait avec un quart de travail fractionné.

Stratégies pour intervenir sur le stress au travail

Cependant, il est parfois très difficile, voire impossible, d’éliminer la source de stress. C’est alors qu’il devient nécessaire de doter les travailleurs de stratégies leur permettant de faire face à des situations génératrices d’inconfort.

Les programmes de prévention du stress au travail visent à acquérir des compétences personnelles qui permettent aux travailleurs d’agir lorsque le travail devient un cauchemar. Ils se concentrent sur divers objectifs, tels que la façon dont vous percevez les situations liées au travail, la façon dont vous les gérez ou les différentes réactions émotionnelles que vous ressentez.

1. Techniques générales

L’objectif de ces techniques est d’augmenter ou de renforcer les ressources personnelles des travailleurs pour faire face au stress. Certaines stratégies générales consisteraient à :

• Développer une bonne condition physique grâce à une activité physique régulière. En général, l’exercice augmente la résistance physique du corps aux effets du stress et augmente également la résistance psychologique. Il en est ainsi parce que l’exercice nous oblige à déplacer le centre de notre attention, ce qui facilite le repos et la récupération de l’activité mentale.
• Régime alimentaire approprié. C’est une mesure conseillée pour atténuer les effets du stress. Une bonne alimentation nous permettra d’avoir de l’énergie pour répondre aux exigences de la vie en général, et du travail en particulier.
• Accompagnement social. Les relations sociales avec notre groupe de référence facilitent l’adaptation et favorisent l’intégration. Le groupe peut devenir une source d’aide psychologique.

2. Techniques cognitives

Le but des techniques cognitives est de promouvoir des manières alternatives de percevoir, d’interpréter et d’évaluer les situations. Il existe de nombreuses techniques de ce type, mais nous voulons mentionner les suivantes :

• Restructuration cognitive. Elle cherche à fournir des moyens et des procédures pour réorganiser la manière dont la personne perçoit et interprète une situation. L’objectif est de favoriser des réflexions et des interprétations des situations de travail plus adaptatives.
• Désensibilisation systématique. C’est une technique qui vise à réduire les réactions d’anxiété et de peur face à des situations menaçantes pour le travailleur. Il y parvient en mettant en pratique des réponses de la personne incompatibles avec l’anxiété, alors que le travailleur est exposé à ses peurs.
• Inoculation de stress. Son objectif est que le travailleur apprenne et développe des capacités d’adaptation, qui agiraient comme des “anticorps psychologiques”, comme lorsqu’ils nous donnent un vaccin et que notre corps réagit et combat l’envahisseur. En ce qui concerne le stress, cela peut être réalisé grâce à une formation aux techniques de respiration, à la relaxation ou à la résolution de problèmes.

3. Techniques physiologiques

Son objectif est de réduire l’excès d’excitation physiologique, tout en affectant l’inconfort émotionnel et physique qui l’accompagne. Fondamentalement, ils cherchent à apprendre au travailleur à se détendre et à respirer. Nous voulons en souligner deux :

• Techniques de contrôle de la respiration. Ils sont multiples et vous pouvez en trouver un recueil dans cet article. L’objectif des méthodes respiratoires est d’obtenir une meilleure oxygénation de l’organisme, nous permettant d’obtenir immédiatement des effets bénéfiques.
• Techniques de relaxation mentale. Il convient de mentionner la méditation, à travers laquelle il est possible d’obtenir des changements physiologiques en nous permettant de concentrer notre attention sur diverses activités et de nous déconnecter des sources de stress.

4. Techniques comportementales

Son but est de promouvoir des comportements alternatifs, plus adaptatifs. Les différentes techniques comportementales comprennent :

• Formation affirmée. Il améliore l’estime de soi et réduit ainsi l’impact de la réaction de stress. Elle consiste à développer la capacité qui nous permet d’exprimer nos sentiments, désirs et besoins librement, clairement et sans équivoque à ceux qui nous entourent.
• Formation aux compétences sociales. Il cherche à établir des compétences qui se traduisent par le succès lorsqu’il s’agit d’atteindre des objectifs personnels avec d’autres personnes, tout en améliorant la perception d’efficacité et de sécurité dans les relations avec les collègues.

De plus, sur le lieu de travail, il est important de savoir comment se produit la formation/communication de stratégies qui leur permettent d’organiser leur temps, en particulier lorsqu’ils sont surchargés de travail. Parmi elles, on retrouve la délégation ou la répartition des responsabilités entre plusieurs personnes et la négociation, qui favorise la flexibilité et la compréhension des autres points de vue.

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